Hace dos años, Two Chairs abrió su primera clínica en el centro de San Francisco. Motivada por mi experiencia personal al ver a seres queridos luchar con nuestro sistema de salud mental, esa clínica fue el primer paso para lograr nuestra misión: crear un mundo donde todos tengan acceso a una atención de salud mental excepcional. Desde entonces, Two Chairs ha crecido rápidamente. Hemos abierto cinco clínicas más, desde San Francisco hasta Oakland y San José, y hemos ayudado a más de dos mil clientes a encontrar atención personalizada.
Hoy me complace anunciar nuestro próximo paso para lograr y expandir nuestra misión: nuestra ronda de financiación Serie B de 21 millones de dólares. Nos entusiasma seguir colaborando con inversores que nos han acompañado desde el principio y conocen bien a nuestro equipo. Nuestra Serie B está liderada por Amplo, con la participación también de los inversores Goldcrest y Maveron, con quienes mantenemos una larga trayectoria. Sheel Tyle, de Amplo, es amigo nuestro desde nuestro primer año de universidad. Cuando se ofreció a liderar nuestra ronda, me comentó: «Two Chairs está en camino de convertirse en una empresa verdaderamente significativa: si logramos que la atención de la salud mental sea más accesible y gratificante, podremos crear un movimiento que elimine el estigma asociado a la terapia».
Las tres empresas han sido socios excepcionales para ayudarnos a materializar nuestra visión, y nos entusiasma fortalecer nuestra relación con ellas. Estamos más comprometidos que nunca con la reconstrucción del sistema de salud mental de nuestra nación, innovando en la intersección de la prestación de servicios de salud y la tecnología, y brindando servicios de salud mental que priorizan la atención personalizada. En particular, esta financiación nos permitirá lograr tres objetivos clave: (1) Incrementar nuestra inversión en la tecnología que impulsa nuestro sistema, (2) Acelerar el crecimiento de nuestras clínicas y (3) Continuar desarrollando nuestro equipo de excelencia.
Profundizar nuestra inversión en tecnología:
Desde sus inicios, Two Chairs se ha dedicado a brindar atención integral y de alta calidad a sus clientes. Nuestro miembro de la junta directiva y cofundador de Maveron, Dan Levitan, lo expresó a la perfección: “Two Chairs aborda los problemas más comunes de la salud mental mediante un enfoque totalmente integrado que ofrece una atención integral y profundamente empática, todo ello a través de una experiencia del cliente impecable”. Si bien esta experiencia se basa en la atención presencial, no sería posible sin un firme compromiso con la tecnología. En otras palabras, para Two Chairs, la tecnología significa crear productos y experiencias que mejoren la atención presencial , no que la reemplacen. Esto se traduce en reservas sencillas, un soporte al cliente de primera clase y programas clínicos, todo ello impulsado por nuestra propia tecnología.
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Décadas de investigación clínica han demostrado que el éxito en la terapia depende de la solidez de la alianza, o relación terapéutica, entre el paciente y el terapeuta. Sin embargo, encontrar al profesional adecuado suele ser una incógnita. Desde las preferencias demográficas hasta la modalidad terapéutica, conectar a cada paciente con el profesional idóneo puede resultar complicado. En Two Chairs, hemos simplificado este proceso. Nuestro exclusivo sistema de emparejamiento combina la experiencia clínica presencial con la ciencia de datos y nuestro software propio para encontrar al terapeuta ideal para nuestros pacientes y, a su vez, garantizarles la mejor atención. Esta ronda de financiación nos permite ampliar nuestros esfuerzos en ingeniería y tecnología para crear el primer sistema clínico que integra a la perfección la ciencia de datos moderna con la experiencia clínica.
Acelerar el crecimiento de nuestra clínica:
A diferencia de la mayoría de las startups de salud mental exclusivamente digitales, nosotros contamos con clínicas físicas. Nuestros espacios presentan un diseño interior atractivo y están ubicados cerca del transporte público, para que nuestros clientes puedan integrar la terapia en su vida diaria como lo harían con cualquier otra actividad de bienestar. Además, estamos creando la primera marca de consumo en salud mental: hemos formado una comunidad comprometida de defensores de la salud mental en el Área de la Bahía. Esta comunidad nos ha invitado a sus espacios sociales y profesionales, desde cafeterías y lugares de trabajo hasta negocios locales y clubes sociales, para compartir nuestro enfoque de atención y educación en salud mental. Nuestra financiación nos permite no solo expandir nuestra presencia dentro de esta comunidad y abrir más clínicas en el Área de la Bahía, sino también en nuevas comunidades de todo el país.
Continúa construyendo un equipo de clase mundial:
No habríamos llegado hasta aquí sin el excepcional y empático equipo que hemos formado. Trabajando codo con codo, nuestros médicos, ingenieros, diseñadores y operadores combinan un profundo compromiso con el rigor clínico con tecnología, diseño y experiencia del cliente de primer nivel. Nuestro equipo está compuesto por profesionales de la salud de universidades como Stanford y UCSF, ingenieros y gerentes de producto de Google y Nerdwallet, profesionales de negocios de McKinsey y Uber, y diseñadores y operadores de Everlane y Virgin America.
Nuestros profesionales clínicos son el corazón de Two Chairs: día tras día, brindan una atención de calidad excepcional a nuestros clientes. Estamos construyendo un sistema que les permite prosperar y alcanzar el éxito. También estamos creando oportunidades para la diversidad laboral: un compromiso que creemos que beneficia no solo a nuestros profesionales, sino también a nuestros clientes. Actualmente, nuestra oferta clínica se centra principalmente en la psicoterapia individual; a medida que nos expandimos, esperamos invertir más en nuestro programa de terapia grupal y lanzar nuevos programas clínicos, gracias a la investigación y la experiencia de nuestro equipo clínico. Nuestro objetivo es ser un proveedor de salud mental para todas las personas y para todas las necesidades de salud mental.
Creemos que nuestro profundo compromiso con el rigor clínico nos distingue. Sabemos que lograr nuestra misión será posible gracias a una colaboración fluida entre el ámbito clínico y el tecnológico. Si bien nuestras trayectorias pueden ser diferentes, nos unen nuestras experiencias personales con el sistema de salud mental y el deseo de mejorarlo.
Estoy muy entusiasmado con lo que nos depara el futuro. Esta ronda de financiación nos brinda los recursos necesarios para llevar nuestro modelo a muchísimas más personas necesitadas. Si te apasiona generar un impacto positivo y quieres ayudarnos a reconstruir el sistema de salud mental de nuestro país, contáctanos: ¡nos encantaría contar contigo en el equipo !
- Alex
Alex Katz es el director ejecutivo y fundador de Two Chairs.
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Si usted o alguien que conoce necesita atención de salud mental, puede comunicarse con nuestro equipo de Coordinación de Atención escribiendo a support@twochairs.com o llamando al (415) 202-5159.
Si usted o alguien que conoce está experimentando una emergencia o crisis y necesita ayuda inmediata, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana. Puede encontrar recursos adicionales aquí .
