Vídeo cortesía de Going Digital: Behavioral Health Tech
Nuestra misión de construir un mundo donde todos tengan acceso a una atención de salud mental excepcional es una tarea ambiciosa, que requiere inversiones bien pensadas en todos los aspectos de la experiencia de atención tanto para los pacientes como para los profesionales clínicos.
Alex Katz, fundador y director ejecutivo de Two Chairs, participó recientemente en una charla informal en la conferencia Going Digital: Behavioral Health Tech, donde habló sobre cómo conectamos a los clientes con el terapeuta adecuado para ellos, la atención basada en mediciones, nuestras inversiones en la experiencia clínica y los beneficios de la atención híbrida.
Pareo
Las investigaciones demuestran que una sólida relación entre paciente y terapeuta es clave para una terapia eficaz, por lo que hemos invertido en perfeccionar esa relación.
El secreto del éxito de Two Chairs reside en una elegante combinación de la experiencia de los mejores profesionales clínicos con la tecnología y los datos más avanzados. Nos encargamos de todo para nuestros clientes y médicos remitentes, combinando la experiencia clínica con un algoritmo que considera cientos de datos para encontrar la opción ideal para cada paciente.
De hecho, el 98% de los clientes encuentran al terapeuta adecuado en su primer intento.
Atención basada en la medición
Al igual que la tecnología respalda la experiencia clínica en la selección de pacientes, también capacita a los médicos para medir y ajustar la atención en función del seguimiento de los resultados a través de la atención basada en la medición (MBC, por sus siglas en inglés).
En el sistema de salud mental, la gran mayoría de los terapeutas no reciben formación en MBC (Análisis Basado en Datos) durante sus estudios de posgrado. Para nosotros, MBC implica tanto crear la tecnología adecuada para informar y visualizar fácilmente el progreso de los síntomas, como formar el equipo idóneo e invertir en capacitación y gestión para garantizar que los datos impulsen los resultados: el 80 % de los clientes de Two Chairs reportan una reducción de los síntomas de ansiedad o depresión.
Experiencia clínica
Un grave problema del sistema de salud mental actual es la falta de inversión en la mejora de la experiencia de los profesionales clínicos, y nuestro objetivo es cambiar esta situación. El agotamiento profesional se ha disparado durante la pandemia de COVID-19, y sin embargo, el sistema ha hecho poco para abordarlo. Muchos terapeutas no trabajan con pacientes que se ajustan a sus necesidades, están abrumados por el papeleo y carecen de vías claras para el crecimiento profesional o el desarrollo laboral.
Creemos que la atención de alta calidad comienza por cuidar a los profesionales clínicos . En Two Chairs, estamos construyendo un sistema de salud mental que prioriza el bienestar de los profesionales clínicos, les brinda oportunidades de crecimiento y conexión, y les permite realizar un trabajo que disfrutan.
Atención híbrida
También estamos construyendo el sistema de atención médica más centrado en el paciente posible, y para ello, necesitamos brindar atención en los términos en que nuestros pacientes quieran recibirla e interactuar con ella.
El enfoque híbrido es el futuro de la atención de la salud mental y constituye una parte fundamental de la identidad de Two Chairs. Hemos diseñado un modelo de atención híbrida único para ofrecer la máxima flexibilidad tanto a pacientes como a terapeutas. En cada sesión, los pacientes pueden elegir entre recibir terapia desde la comodidad de su hogar o en persona en una de nuestras clínicas cuidadosamente diseñadas .
Al realzar el espacio en el que se lleva a cabo la terapia, combatimos el estigma y creamos espacios que se sienten inclusivos, cálidos y acogedores.
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Si te interesa saber más, descubre cómo puedes colaborar con nosotros o consulta las vacantes clínicas disponibles .
