Publicado originalmente en Thrive Global
Siempre debe ser el eje central de nuestra forma de abordar la terapia.
La paradoja de la tecnología
Los millennials de 2019 presentan una paradoja: son, a la vez, la generación más conectada y la más solitaria . Los millennials que declararon pasar más tiempo en las redes sociales, lo que equivale a más de dos horas al día, tenían el doble de probabilidades de percibir aislamiento social que aquellos que afirmaron pasar media hora o menos al día en esas plataformas.
Como defensora de la salud mental, reflexiono mucho sobre los efectos positivos y negativos de la tecnología en nuestro bienestar emocional y psicológico cotidiano. Por un lado, la tecnología ha impulsado la innovación de algunas herramientas digitales que se utilizan para tratar problemas de salud mental, como la teleterapia y las aplicaciones de terapia cognitivo-conductual.
Sin embargo, es difícil ignorar las investigaciones sobre los efectos de las pantallas en la sensación de aislamiento social. Según un nuevo estudio , el aislamiento social que experimentan los millennials duplica la probabilidad de sufrir ansiedad y depresión. En una época en la que 43,8 millones (1 de cada 5) de adultos en Estados Unidos padecen enfermedades mentales cada año, es fundamental abordar con detenimiento las opciones de tratamiento más eficaces.
Sabemos que la falta de conexión humana es el problema para muchas personas que sufren de ansiedad y depresión. ¿Podemos realmente creer que las interfaces digitales por sí solas representarán la solución?
Respetar las relaciones interpersonales
En su libro «Recuperando la conversación» , la Dra. Sherry Turkle describe cómo nuestra dependencia de la mensajería digital ha transformado la manera en que toda una generación se relaciona. Sostiene que las interacciones cara a cara fomentan experiencias humanas fundamentales como la vulnerabilidad, la intimidad y la empatía, experiencias que la tecnología simplemente no puede ofrecer. La investigación de Turkle sugiere que las relaciones sólidas se fortalecen mediante la interacción interpersonal. Sin embargo, en lugar de ser «antitecnología», se define como «proconversación».
El poder de la conversación cara a cara puede ser fundamental en el contexto de la psicoterapia. Turkle ha descubierto que la conexión entre paciente y terapeuta mejora a través de la comunicación no verbal que surge al estar en la misma habitación . Ella escribe : «En momentos instantáneos de encuentro, emergen entendimientos compartidos cruciales entre paciente y terapeuta».
Si bien las interfaces digitales y la teleterapia pueden ser valiosas, el trabajo de Turkle confirmó mi creencia en el poder de la conexión personal.
La empatía y la relación cliente-terapeuta
Lamentablemente, en el sistema de salud mental actual, establecer una relación terapéutica profunda y de confianza puede resultar difícil. He escuchado repetidamente la frustración que sienten mis amigos y familiares al intentar encontrar terapeutas con los que conectar . Desde estilos incompatibles hasta experiencias de vida diferentes, la lista de problemas es interminable.
Vi muchas barreras para acceder a la atención médica y fundé Two Chairs para facilitar la búsqueda de un terapeuta ideal. Quería que tanto nuestros clientes como nuestros profesionales sintieran que habían encontrado la mejor opción. Aprendimos que los clientes se sienten más apoyados cuando sienten que su terapeuta puede comprender sus historias personales. Por lo tanto, nuestro equipo está formado por profesionales con identidades y experiencias únicas, áreas de especialización, estilos de trabajo y modalidades clínicas propias.
Sabemos que la tecnología desempeña un papel importante en la atención médica, pero nos hemos esforzado por convertirla fundamentalmente en un facilitador de una excelente atención presencial. Nuestro equipo de médicos e ingenieros ha desarrollado una tecnología que combina el rigor clínico con la ciencia de datos para garantizar que nuestros pacientes reciban la atención adecuada. Constatamos una y otra vez el impacto positivo que una relación terapéutica presencial apropiada puede tener en el bienestar de una persona.
Los espacios como santuarios
Como muchas relaciones, una relación exitosa entre paciente y terapeuta se basa en una empatía imparcial, sin prejuicios y siempre presente. Por ello, hemos integrado la empatía en cada etapa de nuestro proceso, incluyendo el diseño de nuestras instalaciones físicas.
Las clínicas Two Chairs están diseñadas para resaltar elementos de la naturaleza con el fin de inspirar calma y hacer que las personas se sientan cuidadas. Está ampliamente documentado que la naturaleza sana, y nuestras clínicas se esfuerzan por evocar estas sensaciones incorporando madera natural, plantas y aceites esenciales. Diseñamos nuestras clínicas para que sean cálidas, acogedoras y para fomentar una conexión significativa.
El futuro de la terapia
De cara al futuro, deseo seguir fomentando una sólida conexión entre paciente y terapeuta para todas las personas que buscan terapia. Si bien una conexión puramente digital puede resultar conveniente, sabemos que una relación profunda y de confianza no se puede replicar fácilmente a través de una interfaz digital.
Sherry Turkle lo expresó a la perfección cuando compartió : “Tenemos un mensaje que queremos que terapeutas y pacientes tengan presente: las personas y las máquinas no son intercambiables. Las formas de relacionarse en terapia, los lugares y los entornos no son intercambiables. No es cierto que en terapia todo sea negociable”.
Creo que la terapia crea un mundo más amable y menos solitario, y agradezco que estemos avanzando en la mejora del acceso a ella. La tecnología es un gran facilitador, pero también es solo eso: un facilitador. La conexión humana siempre debe ser el eje central de nuestra terapia.
