SAN FRANCISCO, California , 4 de diciembre de 2025 — Two Chairs , proveedor líder de terapia y psiquiatría integradas, anunció hoy la publicación de una nueva investigación revisada por pares que demuestra que su programa de capacitación e implementación de Atención Basada en Mediciones (MBC, por sus siglas en inglés) para profesionales clínicos produjo mejoras significativas y sostenidas en los resultados de los pacientes. Los profesionales clínicos de Two Chairs lograron mejores resultados para los pacientes después de seis meses de capacitación, lo que demuestra aún más el enfoque líder en la industria de la compañía en la atención basada en mediciones.
El estudio revisado por pares, publicado en Frontiers in Health Services , es una de las evaluaciones más extensas en condiciones reales de la terapia conductual basada en la atención (MBC, por sus siglas en inglés) en el ámbito de la salud conductual ambulatoria. Analizó los resultados de 18.721 pacientes de Two Chairs y 755 profesionales clínicos tras un programa de implementación de la MBC de seis meses de duración.
Principales conclusiones:
- Los resultados clínicos mejoraron en un 24% después de la implementación del programa MBC durante seis meses.
- El 95% de los médicos que estuvieron presentes durante el período de capacitación mostraron mejores resultados en los pacientes.
- Las discusiones terapéuticas sobre medidas en las sesiones aumentaron del 79,8% al 96,2%.
Además de los cambios cuantificables en los resultados y el comportamiento, los profesionales clínicos manifestaron una mayor confianza en el uso de las herramientas de MBC y describieron el programa como un factor que fortalecía su capacidad para brindar atención de alta calidad, señalando que la combinación de supervisión continua, capacitación estructurada y tecnología diseñada específicamente para este fin facilitó la integración de MBC en las sesiones de terapia, lo cual es esencial para su eficacia.
La transición a la atención basada en la evidencia (MBC) a esta escala requiere un profundo compromiso organizacional. Dado que Two Chairs emplea a profesionales clínicos bajo un modelo W2, puede realizar inversiones a largo plazo en tecnología y capacitación que los modelos 1099 no pueden costear. Esta inversión se refleja en los datos: el 100 % de los profesionales clínicos de Two Chairs utiliza la MBC y se recopilan medidas de resultados de los pacientes en el 95 % de las sesiones. Esta consistencia se traduce en un mejor comportamiento y mejores resultados para los pacientes. La infraestructura de la empresa incluye liderazgo clínico especializado, supervisión estructurada, paneles de control en tiempo real, recordatorios integrados en el flujo de trabajo y capacitación guiada sobre cómo utilizar las puntuaciones de síntomas y los datos de la alianza terapéutica durante las sesiones. Esta base proporciona la responsabilidad necesaria para impulsar la adopción sostenida de la MBC en una gran plantilla.
«Los pagadores buscan resultados y pruebas, no palabrería publicitaria», afirmó Alex Katz, fundador y director ejecutivo de Two Chairs. «Este estudio demuestra lo que se puede lograr al crear una organización clínica sólida con terapeutas contratados, una sólida inversión en capacitación y tecnología que refuerce la atención basada en la evidencia. Una red de contratistas independientes simplemente no puede ofrecer este nivel de consistencia ni de cambio en el comportamiento clínico. La próxima era de la salud mental se definirá por la rendición de cuentas y la transparencia, y esta investigación eleva el estándar de calidad en nuestro sector».
A medida que los planes de salud exigen cada vez más atención basada en mediciones por parte de los proveedores de salud mental, muchas empresas han comenzado a promocionar la atención basada en mediciones (MBC, por sus siglas en inglés) como parte de su modelo. Sin embargo, con grandes redes de contratistas independientes (1099), el cumplimiento es prácticamente imposible de garantizar. Sin relaciones laborales, infraestructura de capacitación y rendición de cuentas de los datos, la mayoría de las organizaciones no pueden implementar la MBC de manera efectiva, lo que genera prácticas inconsistentes y resultados poco fiables. Los hallazgos de Two Chairs ofrecen un claro contraste: cuando la MBC se implementa con la estructura adecuada, se obtienen resultados positivos.
Colleen Marshall, MA, LMFT, Directora Clínica de Two Chairs, destacó la relevancia clínica de los hallazgos. «Cambiar la práctica clínica es difícil, incluso en condiciones ideales. Observar una mejora del 24 % en los resultados de decenas de miles de pacientes —y que el 95 % de los terapeutas mejoren— es extraordinario», afirmó. «Estos no son datos teóricos ni de una sola clínica. Son evidencias reales de que un programa de Terapia Basada en la Atención Plena (MBC) enfocado, implementado dentro de un modelo de terapeuta asalariado, puede mejorar significativamente los resultados de la depresión y la ansiedad en un corto período de tiempo. Es precisamente el tipo de progreso que merecen nuestros pacientes, sus familias y nuestros colaboradores».
Este artículo demuestra lo que es posible cuando la atención basada en la atención (MBC, por sus siglas en inglés) se implementa con rigor: los profesionales clínicos obtienen mejores herramientas para apoyar a sus pacientes, la capacitación se refuerza con tecnología y supervisión, y los resultados mejoran a gran escala. Para los planes de salud que buscan invertir en calidad, los hallazgos proporcionan evidencia valiosa de que la MBC puede generar un impacto clínico significativo, cuando se implementa correctamente y dentro del modelo organizacional adecuado.
Dirigido por el equipo de investigación interno de Two Chairs, el estudio evaluó un programa de capacitación estructurado de seis meses basado en la metodología MBC, desarrollado por los equipos de Calidad e Innovación Clínica. El programa incluyó capacitación asíncrona, desarrollo de habilidades clínicas y supervisión, paneles de datos en tiempo real y recordatorios integrados en el flujo de trabajo, todo lo cual facilitó a los profesionales la incorporación de la retroalimentación semanal de MBC en las sesiones de terapia. Se analizaron los datos antes y después de la implementación para realizar un seguimiento de los cambios en el comportamiento de los profesionales y los resultados de los pacientes.
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Acerca de dos sillas
Two Chairs está estableciendo un nuevo estándar en la atención de la salud mental con terapia y psiquiatría perfectamente integradas, brindadas por profesionales altamente capacitados, con el respaldo de tecnología inteligente y un impacto real y medido. La compañía combina acceso rápido, atención personalizada y resultados comprobados para crear un sistema eficaz para pacientes, proveedores, planes de salud y profesionales clínicos por igual. Two Chairs forma parte de la red de planes de salud nacionales y regionales, incluyendo Aetna, Kaiser Permanente y Florida Blue, que atienden a más de 30 millones de personas. Además, es la empresa preferida por los profesionales clínicos con licencia en más de 90 áreas de especialización y ha sido ampliamente reconocida por su excelencia clínica y laboral, incluyendo distinciones como Great Place to Work, Fortune Best Workplaces in Healthcare, Fast Company Best Workplaces for Innovators e Inc. Best in Business.
