Como reclutadora clínica, a menudo escucho a los candidatos expresar su entusiasmo por la intencionalidad de Two Chairs con respecto a la diversidad. Existe un gran valor en formar equipos con clínicos diversos, ya que esto impacta positivamente en la alianza terapéutica.
Se alcanza un nuevo nivel de comodidad cuando se elimina la carga de tener que explicar la experiencia de vida propia. Los clientes mejoran en terapia cuando se sienten comprendidos. Los clínicos hacen un mejor trabajo cuando sienten que pertenecen. Por eso, la diversidad y la inclusión en la atención de salud mental no son un proyecto secundario en Two Chairs: son parte de cómo brindamos atención.
En Two Chairs, construimos esto a través de capacitación obligatoria, grupos de recursos para empleados (ERG), un equipo clínico diverso y formas de conectar en una empresa remota.
¿Cómo es un lugar de trabajo inclusivo para los terapeutas de salud mental?
La diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB) son los principios que guían cómo construimos nuestra empresa y nuestros equipos. Así es como se refleja:
- Capacitación obligatoria en DEIB para todos los clínicos, que abarca atención culturalmente receptiva, mitos comunes, por qué es importante la DEIB y los términos clave que utilizamos.
- Grupos de recursos para empleados (ERG) que ofrecen a los clínicos una comunidad en torno a identidades y experiencias compartidas.
- Encuesta anual de compromiso que incluye medidas relacionadas con la pertenencia y la inclusión
La inclusión también moldea cómo se siente la gente en el trabajo. Sha'terika Perkins, Directora de Adquisición de Talento, lo describe de esta manera:
¿Cómo se conecta la inclusión en el lugar de trabajo con una mejor atención al cliente?
Los clientes se abren más cuando se sienten vistos. Esa confianza entre el cliente y el clínico se llama alianza terapéutica, y las investigaciones demuestran que es uno de los predictores más fuertes de resultados positivos en el tratamiento. Es una de las razones por las que nuestro proceso de emparejamiento considera los antecedentes del clínico, como el género, la raza o etnia y la orientación sexual, junto con su experiencia.
El idioma es otro aspecto donde la alianza terapéutica se fortalece cuando hay puntos en común entre el cliente y el terapeuta. Según la Asociación Americana de Psicología, la terapia es el doble de efectiva cuando se imparte en el idioma nativo del paciente. En Two Chairs, el 16% de los clínicos son multilingües y cubren 15 idiomas.
¿Qué tan diverso es el equipo de Two Chairs?
Nuestro equipo clínico incluye cientos de profesionales con más de 100 especialidades clínicas y más de 32 modalidades de terapia. En toda nuestra fuerza laboral:
