- Con acceso para 55 millones de adultos en California, Florida y Washington, Two Chairs Care Navigation ayuda a los pacientes con derivaciones sin complicaciones dentro de la red a psiquiatras, proveedores de atención primaria, nutricionistas y más.
- Encontrar la atención adecuada más rápidamente puede ayudar a que el tratamiento de salud mental se adhiera mejor y a que la salud en general mejore.
- Las derivaciones gestionadas permiten a los terapeutas centrarse en el tratamiento durante las sesiones y reducir la carga de trabajo fuera de las mismas.
Two Chairs anunció hoy el lanzamiento de Care Navigation, un nuevo programa que facilita la orientación y derivación dentro de la red para pacientes que requieren atención complementaria u otras modalidades de atención. Care Navigation garantiza que los pacientes de Two Chairs puedan acceder a un tratamiento integral adecuado, sin la carga ni las dificultades que conlleva la autogestión de su atención médica. Los pacientes también pueden beneficiarse de la red de derivación cuidadosamente seleccionada de Two Chairs, compuesta por proveedores de atención y sistemas de salud de alta calidad, lo que se alinea con el compromiso de Two Chairs de brindar la mejor atención de salud mental.
Encontrar un buen terapeuta puede ser un desafío . Incluso después de encontrar un terapeuta adecuado, los pacientes pueden beneficiarse de tratamientos alternativos o niveles de atención más especializados . Esto puede reiniciar el proceso de atención, ya que los pacientes revisan su cobertura de seguro, buscan en internet al proveedor adecuado, gestionan correos electrónicos y llamadas telefónicas, y esperan en listas de espera. A pesar de dedicar hasta 8 horas al mes a coordinar la atención médica para sí mismos o sus seres queridos, muchos pacientes terminan sin cobertura de seguro y con altos costos de bolsillo. De igual manera, los profesionales de la salud mental también pueden tener dificultades con la presión del tiempo que implica derivar pacientes a proveedores de atención de confianza, lo que añade trabajo administrativo, de procesos e investigación a su carga de trabajo diaria y reduce el tiempo reservado para las sesiones y el tratamiento de los pacientes.
El programa Two Chairs Care Navigation permite a los pacientes recibir derivaciones a otros proveedores de atención médica dentro de su red de seguro individual, independientemente del tipo de tratamiento. Los asesores de Two Chairs Care Navigation, debidamente capacitados, trabajan directamente con los pacientes para identificar y conectar con el proveedor adecuado, ayudándoles a evitar los obstáculos comunes en el proceso de atención médica: búsquedas interminables, callejones sin salida y proveedores inexistentes. Por ejemplo, un paciente con problemas de abuso de sustancias podría ser derivado a un programa intensivo ambulatorio o de internamiento para la adicción. Un paciente que padece una afección crónica como un trastorno alimentario o dolor musculoesquelético podría ser derivado a un médico de atención primaria. Estas derivaciones de atención, ágiles y con apoyo, ayudan a brindar la atención adecuada de forma más rápida y con menos frustración, evitando que los pacientes interrumpan o abandonen el tratamiento, un factor crucial para los resultados de salud.
«Brindar atención personalizada y resultados de salud superiores requiere un compromiso para apoyar cada etapa del proceso de atención del paciente», afirmó Alex Katz, director ejecutivo y fundador de Two Chairs. «Al comenzar con la calidad de la atención y los resultados medibles, y luego apoyar las transiciones y la colaboración en la atención, estamos demostrando que es posible un sistema de salud estadounidense más integrado, colaborativo y responsable».
